DUOMENŲ APSAUGOS POLITIKA

1. Kas tvarko jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenų valdytojais yra šios įmonės:

Įmonė: "ConnectLife, data technologies, LLC"
Adresas: Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenija
El. paštas: privacy@connectlife.io

Įmonė: Hisense Gorenje Europe, d.o.o., Hrvaška ulica 4, 
Adresas: 1000 Ljubljana, Slovenija

Bendrovė "ConnectLife, data technologies, LLC", įsikūrusi adresu Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenija, (toliau - Įmonė) veikia kaip pagrindinis "Hisense Europe Group" prekių ženklų ("Hisense", "Toshiba", "Gorenje", "Sharp", "Kelon", "Hitachi", "Asko" and "Ronshen", "ATAG", "Pelgrim", "Etna", "Körting", "Mora", "Upo") produktus gaminančių ir (arba) jais prekiaujančių įmonių duomenų valdytojas.

Hisense Gorenje Europe, d.o.o., Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija yra įmonė, kuri šioje šalyje siūlo "Hisense Europe Group" įmonių gaminamus produktus ir prietaisus.

Jūsų duomenų tvarkytojais gali būti ir kitos „Hisense Europe Group“ įmonės. Atlikdamos šią pareigą, "Hisense Europe Group" įmonės ir platintojai renka ir kitais būdais tvarko jūsų asmens duomenis (vadovaujantis susitarimu, teisėtu interesu ar jūsų sutikimu), o jų duomenų tvarkymo priemonės (pvz.: svetainės, CRM programos, internetiniai įrankiai ir pan.) yra šios politikos tikslais, nurodyta kaip mūsų priemonės. Kitų „Hisense Europe Group“ įmonių, platintojų ir jų perdirbėjų sąrašas pateikiamas čia.

2. Duomenų gavimo būdas

Jūsų asmens duomenis gauname jums naudojantis mūsų svetainėmis ar programėlėmis, slapukų ir kitų internetinių įrankių pagalba, užpildžius formas mūsų svetainėje arba vykstant fizinei, telefoninei ir elektroninei ar kitokiai rašytiniais pranešimais ir (arba) socialiniais tinklais vykdomai komunikacijai.

3. Kokius Jūsų asmens duomenis tvarkome ir kokiais tikslais tai darome?

Šiame skyriuje paaiškiname, kokius duomenis ir kokiu tikslu tvarkome, priklausomai nuo individualios veiklos:

3.1. Pirkimas Bendrovės svetainėje arba internetu užsakytų produktų atsiėmimas

Norint įsigyti prekes per Įmonės internetinę svetainę arba atsiimti internetu užsakytas prekes, turime rinkti ir apdoroti kai kuriuos jūsų asmens duomenis (pvz.: pristatymo adresą), nes tik taip galėsime apdoroti jūsų užsakymą ir identifikuoti įsigytus produktus, norint pateikti garantinę pretenziją.

Atliekant pirkimą Įmonės svetainėje arba atsiimant internetu užsakytus produktus, mes tvarkome šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę,
• adresą, kuris turi būti nurodytas sąskaitoje faktūroje ir pristatymo adresą (jei pasirinkta pristatymo paslauga),
• elektroninio pašto adresą,
• telefono numerį,
• užsakymo numerį,
• užsakymo sumą,
• mokėjimo metodą,
• banko sąskaitos numerį ir (arba) kredito kortelės numerį,
• informaciją apie užsakytas prekes,
• pirkimo datą.

Aukščiau nurodytų duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – užtikrinti užsakymo pristatymo ar priėmimo, užsakymo apmokėjimo, informacijos apie  užsakymo būseną ir sąskaitos faktūros išrašymą už atliktą pirkinį galimybę. Pateikdami užsakymą įsigijote pirkinį, o pagal įstatymą tai reiškia, kad sudarėte pirkimo–pardavimo sutartį. Norėdami įvykdyti pirkimo-pardavimo sutartimi savo prisiimtus įsipareigojimus, turime tvarkyti Jūsų asmens duomenis (duomenų tvarkymas pagal sutartį), ir tuo pat metu esame įpareigoti pagal įstatymus išrašyti jums sąskaitą faktūrą įvykdytam pirkimui (duomenų tvarkymas pagal įstatymą).

Duomenų tvarkymo laikotarpis. Pristatymo tarnybai pateikti duomenys saugomi 1 metus nuo jūsų užsakymo pristatymo dienos. Duomenys, susiję su pačiu pirkimu, saugomi tol, kol jūs galite pasinaudoti tam tikromis su pirkimu susijusiomis teisėmis pagal galiojančius įstatymus (įstatyme nustatytas laikotarpis, per kurį galima pateikti ieškinį kompetentingam teismui). Remiantis mokesčių ir apskaitos taisyklėmis, sąskaitų faktūrų išrašymo duomenys saugomi vietiniuose įstatymuose numatytą laikotarpį.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Perkant internetu arba atsiimant internetu užsakytas prekes, negavę aukščiau išvardintų asmens duomenų, mes negalėsime įvykdyti jūsų pirkimo ar išduoti prekių. Visgi, prekes galite įsigyti ir atsiimti tiesiogiai mūsų fizinėje parduotuvėje arba šią paslaugą teikiančių sutartinių partnerių parduotuvėse.

3.2. Klientų pagalba sprendžiant problemas ir garantines pretenzijas

Siekdami teikti klientų aptarnavimo pagalbą dėl trikčių šalinimo ir garantinių pretenzijų, turime rinkti ir apdoroti kai kuriuos jūsų asmens duomenis, nes tik taip galėsime įvykdyti savo teisinius įsipareigojimus šioje srityje.

Siekdami suteikti klientams pagalbą šalinant triktis ir teikiant garantines pretenzijas, tvarkysime šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę,
• elektroninio pašto adresą,
• telefono numerį,
• užsakymo numerį,
• informaciją apie įsigytus produktus,
• pirkimo datą,
• adresą,
• bendravimo kalbą,
• skambučio į skambučių centrą atveju – telefoninio skambučio įrašą.

Aukščiau nurodytų duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – teisės aktų nuostatų dėl pardavėjo garantijos įsigytoms prekėms laikymasis (duomenų tvarkymas pagal įstatymą) ir pirkimo sutarties dėl įsigytų prekių įvykdymas (duomenų tvarkymas pagal sutartį).

Tvarkymo laikotarpis. Duomenys saugomi tol, kol yra galimybė pareikšti pretenzijas pagal sutartį ir garantiją, vadovaujantis galiojančiais įstatymais (įstatyme nustatytas laikotarpis, per kurį galima pareikšti ieškinį kompetentingam teismui). Telefoninių pokalbių įrašai saugomi tam tikrą laikotarpį pagal vietinius įstatymus. 

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Nepateikus aukščiau nurodytų duomenų, tai gali turėti įtakos klientų aptarnavimo paslaugoms ir jų kokybei arba garantijų pretenzijų apdorojimo būdams.  Tačiau, priklausomai nuo ryšio kanalo ir priežasties, visų aukščiau išvardytų duomenų mums gali neprireikti.

3.3. Pranešimas apie atsargų papildymą

Kai tam tikros prekės nėra sandėlyje, asmuo turi galimybę, įrašęs savo el. pašto adresą, gauti pranešimą, kai prekė vėl bus sandėlyje. 

Siekdami informuoti asmenį apie prekės prieinamumą, tvarkysime šiuos duomenis:

• elektroninio pašto adresą.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – informuoti jus apie produkto prieinamumą. Asmens duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą.

Tvarkymo laikotarpis. Kol sutikimas nebus atšauktas. Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu. Duomenys nustoja būti saugomi per 1 mėnesį nuo sutikimo atšaukimo gavimo arba per 1 mėnesį nuo pranešimo apie prekės prieinamumą išsiuntimo asmeniui. Šiuo laikotarpiu jūs vis dar galite būti mūsų pranešimų gavėjas.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Nenurodžius el. pašto adreso, mes negalėsime jums pranešti apie vėl sandėlyje atsiradusias prekes, tačiau šiuo tikslu galite reguliariai tikrinti mūsų svetainę.

3.4. Naudotojo paskyra Įmonės svetainėje arba „Connectlife“ mobiliojoje programėlėje

Kiekvienas asmuo svetainėje gali susikurti paskyrą, kurioje gali stebėti užsakymo eigą, peržiūrėti pirkimo istoriją ar pateikti nuomonę apie prekę. Paskyros nustatymuose taip pat galima išreikšti norą gauti rinkodaros pranešimus arba jų atsisakyti. Svetainėje naudojami naudotojo paskyros prieigos duomenys gali būti naudojami naudotojo paskyrai „Connectlife“ mobiliojoje programoje.

Kuriant paskyrą tvarkome šiuos duomenis:

• elektroninio pašto adresą,
• vardą ir pavardę,
• telefono numerį,
• adresą,
• bendravimo kalbą,
• slaptažodį,
• maisto pomėgius,
• aptarnavimo atvejus ir istoriją,
• socialinio tinklo paskyros etiketę (jei vartotojo paskyra kuriama per socialinio tinklo paskyrą),
• gmail adresą ir per gmail gautus duomenis (jeigu naudotojo paskyra kuriama per gmail).

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – užtikrinti prieigą prie jūsų paskyros ir naudotojo tapatumo nustatymą. Pateikus prašymą susikurti naudotojo paskyrą, užmezgami sutartiniai santykiai, o, siekdami įvykdyti savo sutartinių įsipareigojimų dalį, mes tvarkome Jūsų asmens duomenis (duomenų tvarkymas pagal sutartį). Kai kurie asmens duomenys (maisto pasirinkimai) tvarkomi remiantis jūsų sutikimu, siekiant informuoti jus apie mūsų siūlomus patiekalus. Dalis asmens duomenų (paslaugų užsakymai ir istorija) tvarkomi siekiant įvykdyti pirkimo sutartį, susijusią su įsigytomis prekėmis (duomenų tvarkymas pagal sutartį).

Tvarkymo laikotarpis. Jūsų asmens duomenis mes saugosime tol, kol jūs ištrinsite paskyrą arba iki 3 metų nuo paskutinio prisijungimo prie paskyros. Tvarkymo laikotarpis. Duomenys pagal sutartį saugomi tol, kol yra galimybė pareikšti pretenzijas pagal sutartį ir garantiją, vadovaujantis galiojančiais įstatymais (įstatyme nustatytas laikotarpis, per kurį galima pareikšti ieškinį kompetentingam teismui). Asmens duomenys, kurie tvarkomi remiantis Jūsų sutikimu, saugomi iki sutikimo atšaukimo. Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą. Gabus sutikimo atšaukimo prašymą, duomenų saugojimas užbaigiamas per 1 mėnesį prašymo gavimo, o tuo laikotarpiu jūs vis dar galite būti mūsų pranešimų gavėjas.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Be aukščiau nurodytų asmens duomenų, naudotojo paskyros susikurti neįmanoma. Vis dėlto jūs neprivalote susikurti vartotojo paskyros (t.y. pateikti asmens duomenų), kad galėtumėte įsigyti ar naudoti mūsų produktus.

3.5. Prekės registracija mūsų svetainėje ir „Connectlife“ mobiliojoje programėlėje

Mūsų produktus įsigiję asmenys gali užregistruoti juos mūsų svetainėje arba per "Connectlife" mobiliąją programėlę savo naudotojo paskyroje. Prisiregistravusiam asmeniui suteikiama supaprastinta prieiga prie naudojimo instrukcijų,  pasiūlymų dėl gaminio naudojimo, informacijos, susijusios su garantija ir papildomai pratęstu garantijos terminu bei pranešimais apie atnaujinimus, susijusius su Connectlife prietaisais. 

Siekdami atlikti prekės registraciją, mes (be 3.4. punkte nurodytų duomenų) tvarkysime šiuos duomenis:

• produkto numerį,
• gaminio serijos numerį,
• pirkimo datą,
• pirkimo sąskaitos faktūros kopiją.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – suteikti prieigą prie naudojimo instrukcijų, mūsų pasiūlymų dėl gaminio naudojimo ir informacijos, susijusios su garantija. Asmens duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą.

Tvarkymo laikotarpis. Kol sutikimas nebus atšauktas. Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu. Duomenys nustoja būti saugomi per 1 mėnesį nuo sutikimo atšaukimo gavimo arba per 1 mėnesį nuo produkto registracijos panaikinimo. Šiuo laikotarpiu jūs vis dar galite būti mūsų pranešimų gavėjas. 

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Be aukščiau nurodytų duomenų negalėsite priregistruoti gaminio mūsų svetainėje arba "Connectlife" mobiliojoje programėlėje. Tačiau prie kiekvieno gaminio pirkimo metu buvo pridėtos naudojimo instrukcijos ir informacija, susijusi su garantija.

3.6. Rinkodara ir susijusios paslaugos

Rinkodaros, informacijos apie mūsų produktus, atsiliepimų apie įsigytus produktus pateikimo tikslais ir siekiant paskatinti Jus užregistruoti prekę naudotojo paskyroje, reikalingas aiškus Jūsų sutikimas. Be jo mes nesusisieksime su Jumis aukščiau nurodytu tikslu. Duotą sutikimą galima bet kada atšaukti savo naudotojo paskyros nustatymuose, atsisakius pranešimų prenumeratos, pakeitus slapukų nustatymus arba atsiuntus mums užklausą adresu privacy@connectlife.io.

Rinkodaros ir susijusių paslaugų tikslais mes tvarkome šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę,
• elektroninio pašto adresą,
• telefono numerį,
• naudotojo vietos duomenis, kurie gaunami per naudotojo mobilųjį įrenginį,
• asmens pomėgius, susijusius su produktų peržiūra internetinėse svetainėse,
• kontaktinę informaciją per momentinių pranešimų programas,
• pirkimo istoriją,
• pašto kodą,
• duomenis, susijusius su mūsų pranešimų pristatymu, atidarymu, paspaudimu ir prenumeratos atsisakymu,
• vartotojų atsiliepimų apie produktus nuotaikų analizę.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – sudaryti sąlygas siųsti rinkodaros pranešimus arba teikti individualius pasiūlymus pagal jūsų interesus, arba pagerinti jūsų vartotojo patirtį. Asmens duomenys tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą.

Tvarkymo laikotarpis. Kol sutikimas nebus atšauktas. Savo sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu. Gavus sutikimo atšaukimo prašymą, duomenų saugojimas užbaigiamas per 1 mėnesį prašymo gavimo, o tuo laikotarpiu jūs vis dar galite būti mūsų pranešimų gavėjas.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Jūs neprivalote teikti savo asmens duomenų rinkodaros tikslais (sutikimo dėl asmens duomenų tvarkymo šiuo tikslu suteikimas yra savanoriškas). Vis dėl to, tokiu atveju mes negalėsime jums pranešti apie savo rinkodaros veiklą, produktus ir sukurti jums pritaikytų pasiūlymų. 

3.7. Informacija apie jūsų veiklą mūsų svetainėje

Siekdami tobulinti svetainės darbą, kurti statistines apžvalgas ir pritaikytus pasiūlymus, mes stebime ir jūsų veiklą mūsų svetainėje. Šiuo atveju tokie duomenys yra pseudonimizuoti.

Siekdami stebėti veiklą mūsų svetainėje, tvarkome šiuos duomenis:

• naudotojo paskyros pavadinimą,
• pirkimo istoriją,
• Įrenginio IP adresą,
• įrenginio operacinę sistemą,
• naudojamą naršyklę,
• pradinio puslapio, kurį naudojate norėdami pasiekti mūsų svetainę, žiniatinklio adresą.

Tvarkymo tikslas ir pagrindas yra tobulinti svetainės darbą, pateikti statistines apžvalgas ir suasmenintus pasiūlymus. Tai yra mūsų teisėtas interesas, o tvarkymas pasiūlymų suasmeninimo tikslais grindžiamas jūsų sutikimu. Duotą sutikimą galima bet kada atšaukti savo naudotojo paskyros nustatymuose, pakeitus slapukų nustatymus arba atsiuntus mums užklausą adresu privacy@connectlife.io.

Duomenų tvarkymo laikotarpis. Jūsų asmens duomenys bus automatiškai pašalinti po 1 metų nuo kiekvieno apsilankymo mūsų svetainėje. Tačiau jūsų duomenų tvarkymas bus nutrauktas, jums atšaukus sutikimą. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti. Duomenys nustoja būti saugomi per 1 mėnesį nuo sutikimo atšaukimo gavimo.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Nepateikus aukščiau nurodytų duomenų, mes negalime sekti Jūsų veiklos mūsų svetainėje ir tokiu būdu tobulinti mūsų svetainės funkcionalumą bei rengti jums pritaikytus pasiūlymus.

3.8. Asmens duomenų tvarkymas per socialinius tinklus, momentinių pranešimų programėles ir pokalbių kambarius

Įmonė gali turėti susikūrusi profilius socialiniuose tinkluose (pvz.: "LinkedIn", "Instagram", "Facebook", "TikTok", "Twitter" ir pan.) arba bendravimui naudoti momentinių pranešimų programas (pvz.: "WhatsApp", "FB Messenger", "Viber" ir pan.). Socialiniai tinklai ir momentinių pranešimų programėlės leidžia mums reklamuoti savo produktus ir paslaugas arba teikti pagalbą klientams. teikdami pastarąją paslaugą, socialiniame tinkle galime pasirinkti asmenų, į kuriuos norime orientuoti savo skelbimą, kategorijas. Tokiu būdu Bendrovė gali būti atsakinga už asmens duomenų, kuriais vartotojai dalijasi su Bendrove per pirmiau minėtas laikmenas, apsaugą, o tuo pačiu atskirų laikmenų teikėjas taip pat yra atsakingas už duomenų tvarkymą, kurį jis atlieka tokiose laikmenose, todėl vartotojams patariama susipažinti su atskirų socialinių tinklų priemonių privatumo politika.

Lankantis Įmonės profilyje individualiame socialiniame tinkle arba užmezgus ryšį per momentinių pranešimų programas, gali būti tvarkomi šie duomenys:

• paspaudus patiktuką, pasidalinus įrašu, pažymėjus Įmonės profilį ar komentarą, gausime prieigą prie jūsų viešo profilio ir jūsų įrašo turinio,
• išsiuntus mums privačią žinutę socialiniame tinkle arba per momentinių pranešimų programą, gausime informaciją apie jūsų viešą profilį arba jūsų kontaktinę informaciją ir informaciją apie išsiųstos žinutės turinį.

Bendraudami per socialinius tinklus, momentinių pranešimų programas ir pokalbių kambarius, tvarkysime šiuos duomenis apie jus:

• viešą asmens profilį socialiniame tinkle ir publikacijos turinį,
• asmens kontaktinę informaciją momentinių pranešimų programoje,
• kitus duomenis, kuriuos mums pateiksite komunikacijos metu.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – Bendrovės produktų reklamavimas ir bendravimo su socialinių tinklų ar momentinių pranešimų programų naudotojais užmezgimas. Su jumis susisiekti galime tik gavę jūsų sutikimą, tačiau į jūsų užklausą galime atsakyti, remdamiesi savo teisėtu interesu, kuris tenkina klientų poreikius, pateikdami informaciją, susijusią su mūsų produktais.

Tvarkymo laikotarpis. Mūsų saugomi jūsų asmens duomenys bus automatiškai trinami, praėjus 1 metams nuo komunikacijos arba anksčiau, jei savo sutikimą atšauksite. Atšaukus sutikimą, duomenys nustoja būti saugomi per 1 mėnesį nuo sutikimo atšaukimo gavimo, tačiau šiuo laikotarpiu dar galime tvarkyti Jūsų asmens duomenis.

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Nepateikę savo asmens duomenų negalėsite su mumis susisiekti per pirmiau minėtas žiniasklaidos priemones, o mes negalėsime atsakyti į jūsų užklausas.

3.9. Produktų naudojimas naudojant "Connectlife" programėles

Siekdami suteikti naudotojams visas išmaniųjų įrenginių funkcijas, suprasti jų poreikius bei nustatyti įrenginio efektyvumo ir naudojimo informaciją, renkame ir tvarkome kai kuriuos Jūsų asmens duomenis ir duomenis apie kiekvieno įrenginio veikimą. Šiuo tikslu numatoma vartotojo registracija ir licencijos sutarties sudarymas.

Siekdami atlikti naudotojo registraciją ir sudaryti licencijos sutartį, tvarkysime šiuos asmens duomenis:

• kreipinį (ponas, ponia),
• vardą ir pavardę,
• bendravimo kalbą,
• adresą,
• telefono numerį,
• elektroninio pašto adresą,
• maisto pomėgius,
• maisto ir gėrimų rūšis bei laikymo įrenginyje (pvz.: šaldytuvas, vyno rūsys) įpročius,
• duomenis apie įrenginio susiejimą su mūsų debesimi.

Norėdami prijungti įrenginį prie debesies per vietinį WIFI tinklą, naudotojai taip pat turi įvesti duomenis apie paslaugų rinkinio identifikatorių (SSID) ir slaptažodį. Tačiau šie duomenys naudojami tik prietaisui susieti su Wi-Fi moduliu, Jų mes nerenkame, nesaugome ir netvarkome niekaip kitaip.

Naudodami išmanųjį įrenginį naudosime šiuos diagnostinius duomenis apie įrenginio veikimą:

• įrenginio duomenis (prekės ženklas, modelis, serijos numeris),
• įrenginio įrengimo datą,
• įrenginio veikimą (darbo laikas, gedimai, planinė priežiūra),
• duomenis, kuriuos nustato įrenginio jutikliai ir kurie yra svarbūs įrenginio veikimui (pvz.: duomenis apie technines charakteristikas, duomenis, susijusius su galimais klaidų pranešimais, temperatūra, drėgme, oro kokybe ir pan.),
• naudotojų elgesio analizę,
• įrenginio rezervavimą,
• išteklių suvartojimą.

Jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslas ir pagrindas – užtikrinti galimybę naudotis visomis išmaniųjų įrenginių funkcijomis. Naudotojui pateikus registracijos prašymą ir sudarius licencijos sutartį, yra užmezgami sutartiniai santykiai ir, norėdami įvykdyti savo dalį šių sutartinių įsipareigojimų, mes privalome tvarkyti jūsų asmens duomenis (duomenų tvarkymas pagal sutartį).

Duomenų tvarkymo laikotarpis. Su naudotojo registracija ir licencijos sutarties sudarymu susiję duomenys saugomi tol, kol jūs galite naudotis tam tikromis teisėmis, susijusiomis su mūsų sutartiniais įsipareigojimais (įstatyme nustatytas laikotarpis, per kurį galima pateikti pretenziją kompetentingai institucijai, pasibaigus licencijos sutarties galiojimui).

Kas nutiks, jei nepateiksite asmens duomenų? Be aukščiau nurodytų duomenų negalėsite registruoti naudotojo "Connectlife" programėlėje ir sudaryti licencijos sutarties.

3.10. Slapukai ir kiti internetiniai įrankiai

Jums lankantis mūsų tinklalapyje, mes jūsų įrenginyje galime išsaugoti slapukus. Daugiau informacijos apie mūsų svetainėje naudojamus slapukus galite rasti mūsų slapukų politikoje.

Be slapukų, mes taip pat naudojame kitus internetinius įrankius iš šių tiekėjų:

Tarp jų, šie "Google" įrankiai:

• "Google Marketing" platforma, siekiant gauti duomenis, susijusius su svetainės lankomumu (pvz.: lankytojų skaičių, lankytojų lankomus puslapius, svetainėje lankytojų praleidžiamą laiką);
• "Google Maps", kad būtų galima naudotis žemėlapių paslauga "Google Maps" per API sąsają, siekiant palengvinti asmens nurodytų vietų radimą internetinėje svetainėje;
• "Google" žymų tvarkyklė, skirta svetainės žymoms tvarkyti per vartotojo sąsają ir programų kodų integravimui mūsų svetainėse;
• "Google Ads" reklamos, pakartotinės rinkodaros ir konversijų stebėjimo tikslais;
• "Google Optimize" A/B testavimo ir svetainių testavimo tikslais;
• "Site Kit" skirtas pagerinti ir gauti pajamų iš mūsų tinklalapio turinio;
• "Youtube" ryšiui su "YouTube" serveriais užmegzti, kur reikia naudoti papildinius (angl. "plug-ins") o i "YouTube";
• "Google Analytics" programa, skirta rinkti duomenis iš svetainių ir programėlių, siekiant sudaryti ataskaitas, susijusias su verslo įžvalgomis;
• "Google Search Console" įrankis, skirtas parodyti svetainių našumą "Google" paieškoje ir tai, kaip "Google" mato mūsų svetainę.
• "Looker Studio" įrankis, kuris leidžia duomenis paversti informatyviais, lengvai skaitomais, lengvai bendrinamais ir visiškai pritaikomais prietaisų skydeliais bei ataskaitomis.

Išvardytus internetinius įrankius valdo JAV bendrovė "Google Inc.", todėl kai kuri informacija apie asmens naudojimąsi svetaine taip pat gali būti perduota į serverį JAV. Dėl šios priežasties siūlome susipažinti ir su šios bendrovės privatumo politika, kurią galite rasti čia: NUORODA . Jei esate „Google“ paskyros savininkas ir sutikote gauti individualizuotus skelbimus, mes taip pat galime gauti ataskaitas apie reklamavimo priemonių efektyvumą (įskaitant ataskaitas keliuose įrenginiuose), demografinę informaciją ir asmenų interesus bei susijusių prietaisų internetinės reklamos funkcijas.

Tarp jų šie Meta įrankiai:

• "Meta Business Suite" verslo paketas kaip socialinių tinklų "Facebook" ir "Instagram" valdymo įrankis, skirtas kurti ir planuoti turinį, siekiant reaguoti į įtraukimą į įžvalgų analizę.
• "Meta Pixel" įrankis, skirtas talpinti skelbimus, antrinei rinkodarai ir konversijų sekimui.

Išvardytus internetinius įrankius valdo „Facebook Ireland Limited“, kurios registruota buveinė įsikūrusi adresu 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Airija; kai tam tikra informacija apie asmens naudojimąsi svetaine taip pat gali būti perkelta į serverį JAV, todėl siūlome susipažinti ir su jų privatumo politika, kurią galite rasti čia: NUORODOS . Jei esate "Facebook" ar "Instagram" paskyros savininkas ir sutikote gauti individualizuotus skelbimus, mes taip pat galime gauti ataskaitas apie reklamavimo priemonių efektyvumą (įskaitant ataskaitas keliuose įrenginiuose), demografinę informaciją ir asmenų interesus bei susijusių prietaisų internetinės reklamos funkcijas.

3.11. Remarketingas, sekimas ir panašios technologijos

Mes ir mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai naudojame slapukus, kurių tikslas - informuoti, optimizuoti ir teikti skelbimus pagal jūsų ankstesnius apsilankymus mūsų tinklalapyje arba mobiliosiose programėlėse, siekiant reklamuotis jums trečiųjų šalių svetainėse. Šiuo tikslu mes naudojame:

• "Google" valdomą "Google Ads" įrankį, kurio galite atsisakyti, apsilankę "Google" skelbimų nustatymų puslapyje: https://adssettings.google.com/authenticated ir
• "Meta" valdomą "Facebook Retargeting" įrankį, kurio galite to atsisakyti apsilankę "Facebook" svetainėje. Čia turite prisijungti, ir eiti į Nustatymai > Skelbimai > Skelbimų nustatymai. Programoje eiti į Nustatymai ir privatumas > Nustatymai > Skelbimas > Skelbimų nuostatos > Skelbimo nustatymai ir pasirinkti Neleidžiama.

Norėdami pamatyti, kaip veikia mūsų tinklalapis ir mobilioji programėlė, naudojame konversijų indikatorius, žymas, valdymo programas (angl. "scripts") ir pikselius, kurie įvykdo trumpą kodo eilutę, kad praneštų, kada spustelėjote konkretų mygtuką arba pasiekėte konkretų puslapį. Šių technologijų naudojimas leidžia įrašyti, kad tam tikras įrenginys, naršyklė ar programa apsilankė tam tikrame tinklalapyje. 

Jei savo kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje įjungiate vietos nustatymo paslaugas, susijusias su jūsų interneto puslapio ar mobiliosios programėlės naudojimu, jūs aiškiai sutinkate, kad rinktume informaciją apie jūsų įrenginio geografinę vietą (kuri gali apimti konkrečią ilgumą ir platumą). Ši informacija bus naudojama, kaip nurodyta šioje duomenų apsaugos politikoje, įskaitant konkretų reklaminį turinį ar pranešimus pagal jūsų buvimo vietą.

Mes ir mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai galime naudoti informaciją, kurią renkame apie jus (informaciją iš mūsų tinklalapio arba mobiliosios programėlės, per jūsų įrenginį (-ius) arba iš trečiosios šalies), kad mums ir mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjams būtų lengviau nustatyti kitus jūsų naudojamus įrenginius (pvz.: mobilųjį telefoną, planšetinį kompiuterį, kitą kompiuterį ir pan.). Mes ir mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai taip pat galime naudoti kelių įrenginių naudojamą ir kitą informaciją, kurią sužinojome apie jus, norėdami teikti tikslinę reklamą jūsų įrenginiuose ir siųsti jums el. laiškus. Tokiems trečiųjų šalių slapukams ir kitokioms technologijoms taikoma ne ši, bet trečiųjų šalių konkreti privatumo politika.

 4. Vaikų asmens duomenų rinkimas

5. Kas tvarko jūsų asmens duomenis ir su kuo jais dalijamės?

Jūsų duomenys tvarkomi vidinėmis programomis (pvz.: SAG ir „Hisense CRM“) arba išorinių tiekėjų pateiktais įrankiais.

Kiti susiję "Hisense Group Holdings Co., Ltd." subjektai gali turėti prieigą prie jūsų asmens duomenų, nes atskiros įmonės yra jūsų įsigyto produkto pardavėjos arba gamintojos, ir jos teikia atitinkamą Įmonės operacijų palaikymą. Hisense Group Holdings Co., Ltd. susijusių įmonių, įsikūrusių už ES/EEE ribų paskirta atstovė pagal GDPR 27 straipsnį yra "VERDATA Datenschutz GmbH & Co." KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Diuseldorfas, Vokietija.

Įmonė taip pat gali perduoti asmens duomenis išorės rangovams (dažniausiai mokėjimo, transportavimo ir kitais su Jūsų užsakymu susijusiais tikslais). Tokiu atveju Įmonė įsipareigoja sudaryti sutartį su išorės rangovais, užtikrinančią tinkamą jūsų asmens duomenų saugumą, o išoriniai rangovai gali tvarkyti jūsų duomenis tik tuo tikslu, kuriuo jie buvo gauti.

Jūsų asmens duomenys taip pat gali būti perduoti išorės rangovams trečiosiose šalyse. Tokiu atveju Įmonė užtikrins tinkamas apsaugos priemones, jei išorės rangovai bus įsikūrę arba teiks su asmens duomenų apsauga susijusias paslaugas trečiojoje šalyje, kuri nesiūlo tokio lygio duomenų apsaugos kaip BDAR, ir prisiims kitus su tokiu perdavimu susijusius BDAR numatytus įsipareigojimus.

Visų pirma galime perduoti jūsų asmens duomenis kitoms „Hisense“ grupės įmonėms ir savo platintojams, kurie parduoda mūsų produktus ir paslaugas tam tikrose rinkose arba teikia kitas paslaugas, susijusias su verslo palaikymu, skundais dėl užsakytų prekių ar klientų aptarnavimo. Mūsų įmonių tam tikrose šalyse ir jų duomenų tvarkytojų sąrašas pateiktas priede.

Jūsų asmens duomenis, remdamiesi jūsų sutikimu pagal šią duomenų apsaugos politiką, galime perduoti reklamai ir socialiniams tinklams, tarp jų:

• "Google Ireland Limited" (registracijos numeris: 368047), kurios registruota buveinė įsikūrusi adresu Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija. Su įmonės privatumo politika galite susipažinti čia
• Facebook Ireland Limited, kurios registruota buveinė įsikūrusi adresu 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublinas 2, D02 X525, Airija. Su įmonės privatumo politika galite susipažinti čia
• "Pinterest, Inc.", kurios registruota buveinė įsikūrusi adresu 505 Brannan Street San Francisco, CA 94107 Jungtinės Amerikos Valstijos. Su įmonės privatumo politika galite susipažinti čia
• "Microsoft Corporation", "One Microsoft Way", Redmond, Vašingtonas 98052, JAV valdomas "LinkedIn" kaip įrankis. Su įmonės privatumo politika galite susipažinti čia

Asmens duomenims tvarkyti taip pat naudojame kitų duomenų tvarkytojų , kurie tvarko asmens duomenis pagal mūsų nurodymus ir tais tikslais, kuriais duomenys renkami, paslaugas. Šie duomenų tvarkytojai yra:

- debesų kompiuterijos paslaugų teikėjai ir kiti technologijų palaikymo paslaugų teikėjai, pvz.:

• "Microsoft Corporation", Redmond, Vašingtonas 98052, JAV paslaugos teikėjas "One Microsoft Way" . Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• SAP America, Inc., 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, JAV paslaugos teikėjas "SAP Hybris" įrankis. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• "Salesforce, Inc.", Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Jungtinės Amerikos Valstijos, paslaugos teikėjas "Salesforce Marketing Cloud" ir "Salesforce Service Cloud". Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• "Cloudera, Inc.", 5470 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, JAV, platforma "Cloudera". Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Tuya Global Inc., 3979 Freedom Circle, Suite 340, Santa Clara, CA 95054, Tuya IoT platforma. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• DigitalOcean, 101 6th Ave New York, NY 10013. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Cloudflare France SAS, 6 place de la Madeleine, 75008 Paryžius. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North Seattle, WA 98109 Jungtinės Valstijos. Įmonės privatumo politika pateikiama čia

- rinkodaros įrankių teikėjai, padedantys mums optimizuoti žiniatinklį ir suasmeninti turinį bei pasiūlymus, pvz.: 

• Salesforce, Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Jungtinės Amerikos Valstijos. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf/Vokietija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Sprinklr, Inc. 29 West 35th Street, Niujorkas, NY 10001, JAV. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Freshworks Technologies BV Stationsplein 32, 3511 ED Utrecht.   Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• "eXpoint" SIA, rīvības gatvė 76-34, Ryga, LV-1001. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• "Mailchimp" kaip įrankis, kurį teikia Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Loadbee GmbH, Karlsruher Strasse 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Vokietija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Flixmedia Limited, 14–16 Well Court, Farringdon Lane, Londonas, EC1R 3AU, Jungtinė Karalystė.  Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• ChannelAdvisor Corporation, 3025 Carrington Mill Blvd., Suite 500 Morrisville, NC 27560. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Simply4net Sp. z oo, ul. Królowej Jadwigi 43, 61-871 Poznanė. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• 24TTL BV, Amsterdamas, Šiaurės Olandija, Nyderlandai.  Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• eStoreMedia sp. z oo, Aleja Komisji Edukacji Narodowej 18, 02-722 Varšuva, Lenkija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• SiteOne Landscape Supply, Inc, 300 Colonial Center Parkway Suite 600 Roswell, GA 30076 Jungtinės Amerikos Valstijos. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Campaign Monitor Holdings Pty Ltd., 5 STAPLETON AVE SUTHERLAND NSW C3 2232. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Splunk Inc., 270 BRANNAN STREET SAN FRANCISCO CA 94107.  Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Twilio Inc., 101 Spear Street, Ste 500, San Francisco, CA 94105. Įmonės privatumo politika pateikiama čia

- skambučių centrai ir telefono skambučių valdymo ir įrašymo įrankių tiekėjai, tarp jų:

• Hisense Europe Customer Care Centar, Strahinjića bana 9, 11000 Beograd, Serbija;
• 3CX, 4010 Boy Scout Boulevard, Suite 325, 33607, Tampa, Florida, JAV. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Diabolocom SAS, 20, rue de Paix - 75002 Paris, Prancūzija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman, Dr.San Jose, CA 95134 JAV.  Įmonės privatumo politika pateikiama čia

- išorinio ryšio, ypač komunikacijos SMS žinutėmis ir pokalbių kambariais, procesoriai, tarp jų:

• LiveChat, Inc. (101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, Jungtinės Amerikos Valstijos. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Jivochat kaip įrankis, kurį valdo Lucas Loureiro Carvalho Suporte Tecnico ME, Rua Neves Armond, 140, Sala 301, Praia Do Suá. Vitória, ES/Brazilija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• TargetFirst, 23 rue de la Croix Lormel, 22190 PLERIN. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Message4u Pty Ltd t/a MessageMedia of Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Viktorija, Australija 3000. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• SMS Broadcast Pty Ltd iš Level 24, 367 Collins Street, Melbourne, Viktorija, Australija, 3000. Įmonės privatumo politika pateikiama čia

- įmonės, kurios rengia mums apklausas apie vartotojų pasitenkinimą mūsų produktais ir paslaugomis, tarp jų:

• Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Copenhagen K. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Reevoo, 2nd Floor Walbrook Wharf, 78-83 Upper Thames Street, London EC4R 3TD. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• Momentive Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Rd Ballsbridge, Dublin 4, Airija. Įmonės privatumo politika pateikiama čia
• IPSOS sro, Slovanský dům, Na Příkopě 22, Praha. Įmonės privatumo politika pateikiama čia

Kartais įmonė organizuoja prizų lošimus ir panašias reklamines kampanijas kartu su trečiosiomis šalimis, kurioms taip pat gali pateikti asmens duomenis. Tokiu atveju jūs būsite informuoti prieš renkant asmens duomenis.

6. Kur mes saugome jūsų duomenis?

Jūsų duomenys saugomi įmonės vidiniuose serverių blokuose ir darbo vietose (taip pat debesų technologijų pagalba) bei duomenų ežero sistemoje (duomenų ežeras yra centralizuota saugykla, leidžianti saugoti bet kokio dydžio struktūrizuotus ir nestruktūrizuotus duomenis).

7. Nesekimo nustatymai

Kai kurie šalies / valstijos / provincijos įstatymai reikalauja, kad mes nurodytume, ar laikomės jūsų naršyklės nustatymų (angl. "Do Not Track"), susijusių su tiksline reklama. Mes laikomės šioje Duomenų apsaugos politikoje nustatytų standartų ir nestebime bei nevykdome jokių "Do Not Track" naršyklės užklausų.

8. Kokios yra jūsų teisės ir kaip jomis pasinaudoti?

Jūs galite naudoti šiomis teisėmis, susijusiomis su mūsų tvarkomais asmens duomenimis:

• Teisė susipažinti su asmens duomenimis. Ši teisė suteikia galimybę gauti informaciją apie tai, ar Jūsų asmens duomenys yra tvarkomi ir apie asmens duomenų tvarkymo procedūras bei būdus.
• Teisė ištaisyti duomenis. Pastebėję, kad jūsų duomenys nėra tikslūs, turite teisę papildyti neišsamius arba ištaisyti neteisingus duomenis.
• Teisė ištrinti duomenis. Ši teisė leidžia prašyti ištrinti mūsų tvarkomus asmens duomenis. Tai padarysime vadovaudamiesi BDAR ir tuo atveju, jei nėra jokių kitų apribojimų, kurie galėtų kliudyti tai padaryti.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą. Ši teisė leidžia apriboti duomenų tvarkymą, kol ginčijate duomenų tikslumą, prieštaraujate, kad būtų ištrinti duomenys, nes tvarkymo tikslas, dėl kurio duomenys buvo surinkti, nebėra aktualus, o dėl teisėtų interesų norite, kad duomenys būtų saugomi tolia, arba jei pateikėte prašymą nustatyti teisines tvarkymo priežastis.
• Teisė į duomenų perkeliamumą. Ši teisė suteikia galimybę gauti pateiktų asmens duomenų kopiją susistemintu, įprastai naudojamu techniniu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui, jei tenkinami BDAR nustatyti reikalavimai.
• Teisė prieštarauti. Ši teisė leidžia nesutikti, kai duomenys renkami ir tvarkomi tiesioginės rinkodaros ar susijusio profiliavimo tikslais.
• Teisė peržiūrėti automatizuotą sprendimų priėmimą. Tuo atveju, kai sprendimas, kuris atsispindi mūsų tarpusavio santykiuose, yra pagrįstas automatizuotu sprendimų priėmimu, galite pasinaudoti teise gauti naują, neautomatizuotą sprendimą.
• Teisė atšaukti sutikimą. Tuo atveju, kai tvarkymas grindžiamas duotu sutikimu, turite teisę bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo sutikimo iki jo atšaukimo pagrindu teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš aukščiau išvardytų teisių, galite tai  pranešdami mums el. pašto adresu privacy@connectlife.io. 

Be aukščiau nurodytų teisių, jūs taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Jeigu buvo pažeistos Jūsų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo, galite pateikti skundą kompetentingai institucijai:

• Įmonės "ConnectLife, duomenų technologijos, LLC" atveju, Slovėnijos Respublikos informacijos komisaro biurui adresu: Dunajska 22, 1000 Liubliana arba el. pašto adresu: gp.ip@ip-rs.si

9. Duomenų apsaugos pareigūnui. 

Visais su Jūsų asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną. Su juo galite susisiekti el. pašto adresu: privacy@connectlife.io.